Para que no haya sorpresas el día del evento, esto no va incluido:
Tu renta es de ocho horas, contadas desde la hora de inicio que quedó escrita en el contrato. La hora normal de inicio son las 3:00 de la tarde y la más tarde que aceptamos son las 5:00, para que el evento no se recorra a la madrugada.
Tus proveedores pueden entrar a montar hasta tres horas antes, sin costo. Si necesitas decorar desde un día antes, pregúntanos: casi siempre se puede, pero depende de que no haya otro evento.
Hay 30 minutos de tolerancia al terminar. Después de eso, cada hora o fracción se cobra y se paga en el momento. La música baja de volumen a medianoche, por respeto a los vecinos.
Lo que quede en el jardín al terminar (adornos, hieleras, regalos, equipo rentado) lo puedes recoger al día siguiente en el horario que acordemos. No respondemos por lo que se quede.
Cada carpa de 10 × 15 acomoda cómodamente a unas 120 personas. Si quieres meter un inflable adentro o dejar pista de baile amplia, cuenta 100. La carpa de 6 × 6 es para unas 40.
El jardín cuenta con cuatro sanitarios para mujeres, dos para hombres y un mingitorio corrido. Alcanzan bien para eventos de hasta 500 personas, aunque en los momentos de mayor movimiento puede haber fila. Si quieres evitarla por completo, puedes contratar sanitarios portátiles por tu cuenta; con gusto te orientamos.
Si llegan más invitados de los que consideraste, no tenemos mesas ni sillas extra disponibles; administrarlo queda de tu lado. Mesas o carpas adicionales se cobran aparte y solo si hay disponibilidad.
Puedes traer al DJ, banquete, decorador, meseros o fotógrafo que tú quieras: no tenemos proveedores obligatorios ni cobramos comisión por dejarlos entrar. Tampoco les cobramos estacionamiento.
Eso sí: tú respondes por ellos. Lo que hagan o dañen tus proveedores se te cobra a ti, igual que si lo hubiera hecho un invitado.
La cocina tiene estufa, lavabo y estantes. Está pensada para calentar los alimentos y que tus meseros sirvan, no para preparar el banquete completo ahí.
El gas corre por tu cuenta. Si tu taquero o banquete trae su propio tanque o anafre, tiene que quedar a tres metros como mínimo de la lona de la carpa, y siempre sobre el piso, nunca dentro de la carpa.
La carpa ya trae su iluminación: tres reflectores de 400 W cada una, o sea 1,200 W que ya están considerados.
Para tu equipo tienes disponible hasta 2,000 W por carpa, que alcanza bien para un DJ con cabina chica, un juego inflable e iluminación decorativa. Si vas a traer sonido grande, pantallas, luces robóticas o varios equipos al mismo tiempo, necesitas planta de luz propia. Pregúntale a tu DJ cuántos watts consume su equipo y avísanos antes; es la forma de evitar que se bote la instalación a media fiesta.
Si tú o tus proveedores hacen conexiones propias y por eso se daña algo, el costo corre por tu cuenta. No contamos con planta de emergencia, así que un corte del suministro público no es responsabilidad nuestra.
Puedes traer las bebidas que quieras. Nosotros no vendemos alcohol ni participamos en su manejo, y es tu responsabilidad que no se sirva a menores de edad.
No se permite vender comida ni bebida dentro del evento, bajo ninguna modalidad: ni barra de paga, ni cooperación, ni cobro por vaso. El evento es privado y de consumo privado.
Si un invitado se pone agresivo o empieza a causar destrozos, te avisamos a ti o al adulto responsable para que lo controle o lo retire. Si no se logra, damos por terminado el evento y llamamos a la autoridad. En un caso así no hay devolución.
Puedes decorar con libertad, amarrando cosas ligeras a la estructura de la carpa. No se permiten clavos, tornillos ni perforaciones de ningún tipo, ni en la estructura ni en las lonas.
Está prohibido mover, aflojar o golpear los anclajes y tensores de las carpas, y subirse a la estructura. Son los que sostienen la carpa con tu gente debajo.
Nada de pirotecnia ni fuego de ningún tipo, incluidas las chispas frías y las luces de bengala. Las lonas son lo más caro de reponer y una sola chispa las perfora.
El jardín tiene columpios y un carrusel giratorio, incluidos sin costo.
Los juegos se usan bajo responsabilidad de los papás. El jardín no responde por golpes, caídas ni lesiones derivadas de su uso, y quien contrata el evento responde por todos los menores que invita. Te pedimos que se lo hagas saber a tus invitados con niños.
Son bienvenidas. Si una mascota muerde a alguien o daña algo, responde su dueño y quien la invitó.
Hay espacio para unos 60 vehículos. Se cobra $40 por vehículo, una sola vez: puedes salir y volver a entrar sin pagar de nuevo. Lo paga cada invitado al ingresar. A tus proveedores no se les cobra.
Es únicamente el derecho a ingresar el vehículo. No hay resguardo ni vigilancia, no entregamos boleto y no respondemos por robo o daños a los vehículos ni a lo que quede dentro.
Si prefieres que tus invitados no paguen, podemos acordar un monto fijo por todos los vehículos. Pídelo antes del evento.
Los daños y los faltantes se pagan antes de retirarse del jardín, conforme a los precios del Anexo A que firmas junto con el contrato. Si prefieres reponer la pieza en lugar de pagarla, tiene que ser nueva y de la misma calidad.
La limpieza normal va incluida: nosotros ponemos los botes y las bolsas y hacemos la limpieza a fondo. Lo único que te pedimos es que junten su basura en las bolsas y se lleven sus cosas.
Se cobra limpieza extra cuando hay basura o comida tirada fuera de los botes, confeti, diamantina, pintura, vómito o daños en los baños. Los montos vienen en el Anexo A.
No respondemos por objetos personales de los invitados. Cada quien cuida sus cosas.
Si alguien se lastima, te ayudamos de inmediato: tenemos botiquín y extintores, sabemos a dónde trasladar a una persona y llamamos al 911. El traslado y los gastos médicos corren por cuenta de la persona y su familia.
Hay tres zonas a las que no deben acercarse tus invitados: los terrenos vecinos, la bodega del jardín y el registro de los baños. Te pedimos que lo tengas presente, sobre todo si hay niños.
Si llueve, tu evento se hace igual: para eso son las carpas. No hay devolución por lluvia.
Cuando el clima lo pide, reforzamos por nuestra cuenta el anclaje y el contrapeso de las carpas, sin costo y sin interrumpir tu fiesta.
Solo ante viento fuerte, granizo, tormenta eléctrica o un aviso de Protección Civil pedimos que los invitados salgan de las carpas mientras pasa el riesgo, normalmente de 20 a 30 minutos. Eso no es suspender el evento, no te descuenta horas y no genera cobro ni devolución. Esta decisión nos corresponde porque nosotros instalamos las estructuras y sabemos cuánto resisten, y se toma únicamente por seguridad. Solo si el peligro continúa y no se puede reanudar, damos por concluido el evento y te reponemos la fecha sin costo dentro de los seis meses siguientes.
La fecha se aparta únicamente con el anticipo pagado. Antes de eso no bloqueamos nada.
El anticipo no se devuelve. Es el pago por reservarte la fecha y dejar de ofrecerla a otros clientes.
Puedes ir abonando cuando puedas. El total tiene que estar cubierto a más tardar un día antes del evento. Si llega el día y no está liquidado, no se entrega el jardín.
Si no puedes en la fecha contratada y nos avisas con 20 días o más de anticipación, te cambiamos la fecha una sola vez y te respetamos lo pagado durante seis meses.
Si por algo nosotros no pudiéramos cumplir, te ofrecemos otra fecha y, si no te sirve, te devolvemos todo lo que hayas pagado.
Aceptamos efectivo y transferencia. De cada pago te entregamos comprobante.
Si quieres el recalentado, se contrata aparte y con anticipación, para confirmar que no haya otro evento ese día.
Termina a más tardar a las 7:00 de la tarde, e incluye el uso de la carpa y las mesas que ya estaban montadas. Se entrega el lugar recogido del día anterior, sin música ni decoración nueva.
Nuestros precios no incluyen IVA y no emitimos factura. De cada pago entregamos un recibo con folio. Si necesitas factura, dilo antes de firmar para revisar si podemos resolverlo y ajustar el precio.
Luis Ángel Vargas López, responsable del Jardín El Palmar, con domicilio en Manzana 012, C.P. 52010, San Nicolás Peralta, Estado de México, trata los datos personales que nos proporcionas: nombre, domicilio, teléfono, correo y los datos de tu identificación oficial.
Los usamos únicamente para elaborar y cumplir el contrato, identificarte, contactarte sobre tu evento, registrar y comprobar tus pagos y llevar nuestro control administrativo. No los vendemos ni los transferimos a nadie, salvo que una autoridad los requiera por ley. No los usamos para publicidad sin tu consentimiento.
Los conservamos mientras dure la relación y el tiempo posterior necesario para aclaraciones o requerimientos fiscales, y después los eliminamos. Las copias de identificación se resguardan y se destruyen a los doce meses.
Puedes pedir en cualquier momento acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento, escribiendo al WhatsApp 961 930 6501 o presentándote en el domicilio señalado. Te respondemos en un máximo de veinte días hábiles.
Fotografía y video. Al firmar el contrato eliges si autorizas o no que tomemos fotos y video de tu evento para nuestra publicidad. Si no autorizas, únicamente fotografiamos el montaje y las instalaciones, sin invitados. Puedes cambiar de opinión después y retiramos el material.